Taggar är ett utmärkt sätt att kategorisera alla chattar som kommer in. Genom att tagga upp chattarna kan ni få ut statistik på vad chattarna handlar om. Det är bra att fundera på vad man skulle vilja veta i statistiken innan man börjar att jobba med taggarna. Detta kan vara en bra sak att diskutera med er Customer Success Manager.

Här finns en guide kring vad man ska tänka på när man taggar och hur man kan gruppera taggarna för ännu bättre statistik.