Era texter för livechatten hittas under Kanaler i vänstermenyn. Gör så här:

1. Klicka på Kanaler i vänstermenyn och välj er Livechat-kanal under Chat.

!Kanaler-sidan med Livechat-kortet markerat (1) under Chat-sektionen 2. Välj Texter i undermenyn.

På vyn för Texter hittar ni alla textfält för chattflödet:

- Chattflödets interna namn - Chattflödets publika namn: Se 1 i bilden nedan - Företagets namn - Välkomsttext: Se 2 i exemplet nedan.

!Välkomsttext i livechat-widgeten - Välkomsttext vid kö - Text vid kö - Meddelande när chatten är stängd: I flödesinställningarna så bestämmer ni om chatten ska synas även ifall ingen kollega är påloggad i chatten, denna text låter dig då ha ett speciellt välkomstmeddelande. Om ni har kombinerat chatten med ett Helpcenter eller forum, eller har gjort valet i flödesinställningar att era frågeställare kan mejla in frågor via chatten så är det denna ruta som era frågeställare kommer att se. - Text i frågerutan Denna text visas i första rutan där användaren kan skriva sin fråga när chatten öppnas. - Startmeddelande: Det första meddelandet som syns från er när en kund startat en chatt.