Era texter för livechatten hittas via meny-knappen uppe till höger (rutan med tre horisontella streck). Klicka på menyn och välj 'Inställningar' för er livechatt. 

• Chattflödets interna namn
• Chattflödets publika namn: Se 1 i bilden nedan
• Företagets namn
• Välkomsttext: Se 2 i exemplet nedan.
  
• Välkomsttext vid kö
• Text vid kö
• Meddelande när chatten är stängd:
  I flödesinställningarna så bestämmer ni om chatten ska synas även ifall ingen kollega är påloggad i chatten, denna text låter dig då ha ett speciellt välkomstmeddelande. Om ni har kombinerat chatten med ett Helpcenter eller forum, eller har gjort valet i flödesinställningar att era frågeställare kan mejla in frågor via chatten så är det denna ruta som era frågeställare kommer att se.
• Text i frågerutan
  Denna text visas i första rutan där användaren kan skriva sin fråga när chatten öppnas.
• Startmeddelande:
  Det första meddelandet som syns från er när en kund startat en chatt.