Det finns en del fasta texter i er chatt som behöver ställas in. 

Era texter för chatten hittas via meny-knappen uppe till höger (rutan med tre horisontella streck). Klicka på menyn och välj 'Inställningar' för er chatt. 

• Chattflödets interna namn:
  Namnet som syns i dashboarden, internt för er som jobbar.
• Chattflödets publika namn:
  Namnet som syns överst i chatten, för besökarna. Se 1 i bilden nedan.
• Företagets namn:
  Vem är avsändare för hela chatten - vilket företag pratar kunden med?
• Välkommen-text:
  Texten som syns antingen när besökaren har klickat upp chattknappen eller när chatten poppar upp automatiskt. Se 2 i exemplet nedan.
  
• Välkomsttext vid kö:
  Om ni har valt att slå på köfunktionen, i flödesinställningarna, så kan ni ha ett speciellt välkomstmeddelande för att informera om att chatten är öppen men att det just nu är kö
• Text vid kö:
  Om en frågeställare väljer att ställa sig i kön så kommer denne att dels se sin plats i kön, men också ett meddelande som ni kan skriva in här
• Meddelande när chatten är stängd:
  I flödesinställningarna så bestämmer ni om chatten ska synas även ifall ingen kollega är påloggad i chatten, denna text låter dig då ha ett speciellt välkomstmeddelande. Om ni har kombinerat chatten med ett Helpcenter eller forum, eller har gjort valet i flödesinställningar att era frågeställare kan mejla in frågor via chatten så är det denna ruta som era frågeställare kommer att se.
• Text i frågerutan
  Denna text visas i första rutan där användaren kan skriva sin fråga när chatten öppnas.
• Startmeddelande:
  Det första meddelandet som syns från er när en kund startat en chatt.