Hitta runt i Agentic Help Center
I Kundo bygger och sköter ni ert Agentic Help Center. Innehållet, utseendet och inställningarna har var sin flik, så att ni snabbt hittar rätt. Den här guiden går igenom hur flikarna och menyerna är uppbyggda.
Öppna ert Agentic Help Center
Logga in på kundo.app och välj ert Agentic Help Center i vänstermenyn. Har kontot flera help center byter ni mellan dem med kanalväljaren, pilarna vid namnet högst upp i menyn.
Tre flikar
Flikarna delar upp arbetet efter vad ni vill göra. När ni öppnar help centret hamnar ni på Innehåll.
(1) Innehåll: artiklar, kategorier och startsidan. (2) Design: färger, typsnitt och sidhuvud. (3) Inställningar, som bara syns för den som får ändra inställningar.
Innehåll
På fliken Innehåll gör redaktörerna det mesta av sitt arbete. Här skriver de artiklar, ordnar dem i kategorier och bygger startsidan.
(1) Startsida öppnar startsidans redigerare. (2) Ny artikel skapar en artikel. (3) Allt innehåll visar alla artiklar och Utkast de opublicerade. (4) Kategorier listar alla kategorier, och ett klick på en kategori visar bara dess artiklar.
Hur ni arbetar med varje del står i Skriv och publicera artiklar, Skapa och redigera kategorier och Bygg startsidan med block.
Design
Under fliken Design styr ni hur ert help center ser ut. Visuell identitet gäller logotyp, färger och knappar, Typografi typsnitten och Sidhuvud menyn och supportlänkarna överst på sajten. Mer om det står i Anpassa utseendet.
Inställningar
Fliken Inställningar samlar det som gäller hela help centret. Under Allmänt finns namn, beskrivning och om sökmotorer får använda innehållet. Meddelande är en statusrad överst på alla sidor, Kontaktvägar styr vilket formulär som visas som standard och under Användare väljer ni vilka som kan skriva innehåll. Allmänt och Användare kräver full behörighet till inställningar. Längst ned finns Fler inställningar med kanalens äldre inställningar.
Ändringar sparar ni med Spara uppe till höger. Redigerarna som öppnas i helskärm, alltså startsidan, sidhuvudet och artiklarna, lämnar ni med Avsluta uppe till vänster.