Under fliken Inställningar bestämmer ni vad ert Agentic Help Center heter, hur det syns i sökmotorer, vilka meddelanden besökarna ser och vilka redaktörer som visas på sajten.

Den här guiden går igenom Allmänt, Meddelande och Användare. Kontaktvägar har en egen guide: Lägg till kontaktvägar och formulär.

Fliken syns för användare som har behörighet att ändra inställningar. Allmänt och Användare kräver full behörighet, medan reducerad behörighet räcker för Meddelande och Kontaktvägar.

1. Allmänt

Under Allmänt bestämmer ni hur help centret presenteras i webbläsaren och i sökmotorer. Överst under Adress finns länken till sajten, se Adress och egen domän.

1. Klicka på Allmänt.
2. Skriv namnet på ert help center. Det visas i sidhuvudet och i webbläsarens flik, följt av Organisationens namn, till exempel ”Support - Kundo AB”.
3. Skriv en kort beskrivning av vad besökaren kan få hjälp med. Den visas i sökmotorernas träfflista för startsidan.
4. Låt reglaget Sökmotorer vara på om sökmotorer och AI-agenter ska få använda innehållet, och klicka på Spara.

   

   (1) Namn (2) Beskrivning (3) Sökmotorer

Stänger ni av Sökmotorer indexeras sajten inte, vilket passar medan ni bygger upp help centret. Slå på reglaget igen innan ni går live.

Logotyp och favicon byter ni under Design → Visuell identitet, se Anpassa utseendet.

2. Meddelande

Ett meddelande är en statusrad överst på alla sidor, till exempel vid driftstörningar eller ändrade öppettider.

1. Klicka på Meddelande.
2. Slå på Visas på webbplatsen och skriv texten, högst 100 tecken. Markera text om ni vill lägga till en länk.
3. Välj färger och ikon om ni vill, och klicka på Spara.

   

   (1) Visas på webbplatsen (2) Meddelande (3) Textfärg och bakgrundsfärg (4) Ikon

3. Användare

Under Användare samlar ni redaktörerna och bestämmer vilka av dem som visas för besökarna.

1. Klicka på Användare.
2. Lägg till nya redaktörer med Lägg till användare. Ge dem gärna en titel, som visas vid namnet på det de publicerar.
3. Slå på Publik profil för dem som ska visas bland redaktörerna på startsidan och i sidfoten. Med pennan redigerar ni en användare.

   

   (1) Lägg till användare (2) Titel (3) Publik profil (4) Redigera användare

Namnet vid artiklar och kommentarer visas oavsett publik profil.

Fler inställningar och språk

Länken Fler inställningar längst ned i menyn leder till de äldre inställningarna för kanalen. Språket på help centret ändrar ni inte själva. Hör av er till Kundo om ni vill byta.

Nästa steg

• Adress och egen domän
• Så hittar Google och AI-tjänster ert Agentic Help Center