Kundo

Lathund för sökfunktionen i Kundos Dashboard

Uppdaterad

Sökfunktionen i Dashboarden söker på både publika och arkiverade foruminlägg, mail, guider och chattar.

  • För att söka på meningar använd "citations-tecken", då söker Kundo bara på sånt som matchar exakt. t.ex som du ska söka på en fras. "Glömt lösenord"
  • Skriver du title: i början av sökningen så söker Kundo bara i ämnesraden på mail
  • Kundo söker även i anteckningar om du skriver saker där, t.ex. ordernummer.
  • Söker du #1234 (dvs. med # först och sen sifferkombinationen) så söker Kundo bara på ärendenummer.  

Det bästa sättet att få fram allt från en avsändare (epostadress) är att istället använda Filterfunktionen. Ställ dig i Senaste aktivitet -> Klicka på Filtrera och välj Användare. Då kan du söka på epostadresser och Kundo söker då endast på avsändare och inte på innehåll i mailet.