Kundo

Hur gör jag för att få en ljudnotis när jag får en chatt?

Uppdaterad

För att få ljudnotiser att fungera så bra som möjligt med Kundo Chatt rekommenderar vi att ni går igenom denna guide för den webbläsare du använder. 

Chrome

Microsoft Edge

Firefox

Safari

Läs denna guide för att ställa in Windows att ta emot aviseringar från Kundo chatt.

Chrome

Google Chrome har en funktion som är tänkt för att blockera ofrivilligt ljud från reklam och videor. Tyvärr så krockar den funktionen ibland med Kundo Chat:s notis när det kommer ett nytt meddelande, vilket i värsta fall leder till att chattar missas.

Såhär gör du för att tillåta ljudnotiser i Chrome:

  1. Klicka på hänglåset i adressfältet i webbläsaren, och välj Webbplatsinställningar:

  2. Skrolla ner och hitta alternativet Ljud i listan:


  3. Klicka på drop-downlistan till höger, och välj Tillåt

Klart! Verifiera inställningarna genom att klicka på hänglåset igen och se så att Aviseringar är tillåtet, och att Ljud är tillåtet.

Inställningen Automatiskt (Standard) kan ställa till problem för notiserna. Har du fortfarande den inställningen behöver du ändra denna till Tillåt genom att följa stegen ovan.


Microsoft Edge

Så här aktiverar du ljudaviseringar i Microsoft Edge:    

  1. Gå till följande länk i Edge: edge://settings/content/mediaAutoplay    
    Om det inte går att klicka på det kan du kopiera och klistra in det i adressfältet i din webbläsare.
  2. Hitta fältet Tillåt och klicka på Lägg till till höger:


  3. Ange kundo.se i fältet och klicka på Lägg till. Om du går in i Kundo via en annan domän än kundo.se, t.ex. kundo.no, en.kundo.se eller din forumunderdomän, måste du lägga till den domänen i listan genom att upprepa steg 2.

Klart!


Firefox

Firefox Firefox tillåter inte att du aktiverar ljudaviseringar för en specifik domän i deras inställningar. För att aktivera ljudaviseringar måste du låta Kundo försöka skicka ett meddelande till dig medan du inte har en flik med Kundo aktiv. Efter det måste du hålla ett öga på adressfältet för följande ikon: 


Klicka på ikonen i bilden ovan och ändra inställningen Automatisk uppspelning till Tillåt ljud och video:

Klart!

Safari

  1. Logga in på Kundo
  2. Högerklicka i adressfältet och välj "Inställningar för denna sida"
  3. Välj Spela automatiskt: Tillåt autouppspelning av allt


Har du verifierat att din webbläsare är korrekt inställd enligt ovan och fortfarande har problem med ljudnotiserna, kontakta support@kundo.se så ska vi försöka hjälpa dig!