AI-utkast har möjlighet att föreslå lämpliga färdiga svar. Färdiga svar visas ovanför svarsfönstret när AI aser att att det finns lämpliga kandidater.

Administrera färdiga svar i AI-utkast

När du skapar/redigerar ett färdigt svar kan du dels 

Specificera ett användingsområde Oftast är det bäst att lämna detta fält tomt, men om rätt färdigt svar inte dyker upp eller visas vid fel tillfällen kan man här fältet förtydliga för AI hur svaret ska användas. 

Inkludera i AI-förslag om denna är ur-checkad kommer svaret aldrig att föreslås, det kan vara lämpligt för tillexemepel svar om svarstider/semester stängt eller andra saker som inte har med det inkommande mailet att göra.

Förbättra AI svar

För att få ut mer nytta av AI svar kan ni

1. Skapa fler färdiga svar
2. Förtydliga i användningsområden hur svaren ska användas när AI ger fel förslag
3. Rensa bort färdiga svar ni inte vill använda eller checka ur rutan om ni bara vill att de ska användas manuellt.

Bra att veta

AI utkast överväger bara utkast som använts de senaste 30 dagarna.