Kategorier i ett forum förbättrar överblicken och förenklar navigeringen för besökare samt hjälper er att sortera inkommande frågor.

Kundos forum har fyra standardkategorier som kan användas direkt eller anpassas efter era behov.

Det rekommenderas att ha max 8 kategorier för att undvika att forumet blir rörigt och svårnavigerat.

Inställningarna för kategorier hittas under Kanaler i vänstermenyn. Gör så här:

1. Klicka på Kanaler i vänstermenyn.

   

2. Klicka på er Forum-kanal.

   

3. Välj Kategorier i undermenyn.

   

På sidan Kategorier kan ni fylla i önskade kategorier samt ikoner. Glöm inte att spara!

Tips!

Du kan se resultatet genom att gå till forumets startsida. Du hittar enklast startsidan av forumet via länken Till forumet överst i undermenyn.

Ha gärna en separat flik med forumets startsida uppe under tiden som du lägger in utseendeanpassningarna, då kan du löpande uppdatera för att se hur forumet ser ut.

Ändra ordningen på kategorierna

Vill ni ändra ordningen på hur kategorierna visas på startsidan gör ni det genom drag-and-drop:

Förpopulera kategorier och inputfält

Om ni länkar till ert forum från exempelvis er hemsida eller applikation, kan ni hjälpa era kunder fylla i rätt information genom att förpopulera kategorierna så att de är förvalda. Ni kan även skicka med namn och e-post-fält. Detta gör ni genom att lägga till s.k. sluggar i URLen som går till forumet.

Exempel

Forum-URL forum.kundo.se/ertforetag

Forum-URL där fält och kategorier kommer förpopuleras forum.kundo.se/ertforetag/?name=namnet&category=questions