3. Rubriker och texter i forumet

Uppdaterad

Det finns en hel del fasta rubriker och texter i forumet som ska förberedas och läggas in innan lanseringen. 

Inställningarna för texterna i forumet hittas via meny-knappen uppe till höger (rutan med tre horisontella streck). Klicka på menyn och välj 'Inställningar' för ert forum.

När du är inne på inställningar, klicka på 'Rubriker och texter' i listan med alternativ, till vänster.

Alla texter som ni kan ändra finns på den här sidan och under fälten står det en beskrivning av vart texterna syns i ert forum sen. 

Texterna är uppdelade i tre olika kategorier: 

  • Forumet som innefattar texter som hänvisar till olika delar av forumet, t.ex. texten i sökrutan på forumet. 
  • Företaget/Organisationen, här är det mer informationstexter, t.ex. företagsbeskrivningen. 
  • Formulär för nya inlägg vilket innefattar de texter kopplade till formuläret där nya inlägg postas i forumet.


Forumet

  1. Forumets namn bestämmer namnet på ert kundforum som främst visas internt i Kundo Dashboard, men via checkboxen precis under textrutan så kan namnet också visas i forumets sidhuvud
  2. Språk i forumet ställer om de texter som ni inte själva skriver till önskat språk, använd det språk som ni själva skriver texter i
  3. Tidzon används för att kunna mäta svarstiden, använd den tidzon era besökare kommer att befinna sig i
  4. Adress på Kundo bestämmer själva webbadressen till just ert kundforum ska se ut. I just detta fall så skulle adressen alltså bli https://kundo.se/org/hamrins-heroes/
  5. Välkomstmeddelande är en presentation av ert forum, denna text är alltid synlig på forumets startsida




  1. Text i sökrutan låter dig justera texten i sökrutan där besökare kan söka efter inlägg som besvarar deras fråga, forumet söker både på nyckelord från innehållet och taggar om de är aktiverade
  2. Ställ en fråga-knappen är den knapp som era besökare klickar på för att fälla ut själva frågeformuläret för att ställa en fråga in i forumet
  3. Rubrik för liknande inlägg låter dig justera rubriken som visas i takt med att besökaren börjar formulera sin fråga för att presentera liknande inlägg som kanske redan innehåller svaret och besparar er ett inlägg
  4. Text för att gå till fler liknande inlägg låter er sätta text på en knapp som kommer att visas i de fall det finns fler liknande inlägg än vad som kan visas i den första listan och kommer således att befinna sig i botten av de först presenterade liknande inläggen
  5. Text i sökrutor dikterar den text som ska finnas i sökrutan allra längst ner i forumet där era besökare kan söka efter inlägg precis som i sökrutan högst upp
  6. Rubrik för listan av användare är den text som kommer att synas precis ovanför användarnas namn och profilbild för att ge en personlig känsla i forumet


Företaget/organisationen

  1. Företagets namn är inte ett tvingande fält, men vi rekommenderar att ni helt enkelt fyller i ert företagsnamn eller annan avsändare såsom t.ex. "Customer care team"
  2. Företagsbeskrivning låter er presentera er själva som företag. Det är en textruta som kommer att finnas precis under rutan som presenterar era användare
  3. Adress till er webbplats låter er länka besökarna tillbaka till er egna hemsida eftersom att Kundos forum befinner sig på en annan domän
  4. Länktext kan användas för att göra länkningen i punkt 2 snyggare, istället för en direkt länk så kan ni alltså skriva exempelvis "Tillbaka till vår hemsida"


Glöm inte att trycka på 'spara' när ni är klara!

warning Created with Sketch.