3. Rubriker och texter i forumet
Det finns en hel del fasta rubriker och texter i forumet som ska förberedas och läggas in innan lanseringen.
Inställningarna för texterna i forumet hittas via meny-knappen uppe till höger (rutan med tre horisontella streck). Klicka på menyn och välj 'Inställningar' för ert forum.
När du är inne på inställningar, klicka på 'Rubriker och texter' i listan med alternativ, till vänster.
Alla texter som ni kan ändra finns på den här sidan och under fälten står det en beskrivning av vart texterna syns i ert forum sen.
Texterna är uppdelade i tre olika kategorier:
- Forumet som innefattar texter som hänvisar till olika delar av forumet, t.ex. texten i sökrutan på forumet.
- Företaget/Organisationen, här är det mer informationstexter, t.ex. företagsbeskrivningen.
- Formulär för nya inlägg vilket innefattar de texter kopplade till formuläret där nya inlägg postas i forumet.
Forumet
- Forumets namn bestämmer namnet på ert kundforum som främst visas internt i Kundo Dashboard, men via checkboxen precis under textrutan så kan namnet också visas i forumets sidhuvud
- Språk i forumet ställer om de texter som ni inte själva skriver till önskat språk, använd det språk som ni själva skriver texter i
- Tidzon används för att kunna mäta svarstiden, använd den tidzon era besökare kommer att befinna sig i
- Adress på Kundo bestämmer själva webbadressen till just ert kundforum ska se ut. I just detta fall så skulle adressen alltså bli https://kundo.se/org/hamrins-heroes/
- Välkomstmeddelande är en presentation av ert forum, denna text är alltid synlig på forumets startsida
- Text i sökrutan låter dig justera texten i sökrutan där besökare kan söka efter inlägg som besvarar deras fråga, forumet söker både på nyckelord från innehållet och taggar om de är aktiverade
- Ställ en fråga-knappen är den knapp som era besökare klickar på för att fälla ut själva frågeformuläret för att ställa en fråga in i forumet
- Rubrik för liknande inlägg låter dig justera rubriken som visas i takt med att besökaren börjar formulera sin fråga för att presentera liknande inlägg som kanske redan innehåller svaret och besparar er ett inlägg
- Text för att gå till fler liknande inlägg låter er sätta text på en knapp som kommer att visas i de fall det finns fler liknande inlägg än vad som kan visas i den första listan och kommer således att befinna sig i botten av de först presenterade liknande inläggen
- Text i sökrutor dikterar den text som ska finnas i sökrutan allra längst ner i forumet där era besökare kan söka efter inlägg precis som i sökrutan högst upp
- Rubrik för listan av användare är den text som kommer att synas precis ovanför användarnas namn och profilbild för att ge en personlig känsla i forumet
Företaget/organisationen
- Företagets namn är inte ett tvingande fält, men vi rekommenderar att ni helt enkelt fyller i ert företagsnamn eller annan avsändare såsom t.ex. "Customer care team"
- Företagsbeskrivning låter er presentera er själva som företag. Det är en textruta som kommer att finnas precis under rutan som presenterar era användare
- Adress till er webbplats låter er länka besökarna tillbaka till er egna hemsida eftersom att Kundos forum befinner sig på en annan domän
- Länktext kan användas för att göra länkningen i punkt 2 snyggare, istället för en direkt länk så kan ni alltså skriva exempelvis "Tillbaka till vår hemsida"
Glöm inte att trycka på 'spara' när ni är klara!