Se till att alla som skall arbeta i Kundo Chat har tillgång till dashboarden och chatten kort innan utbildningen. Du kan själv lägga till användare direkt i Kundo. För att lägga till en användare i chatten, gör så här:

1. Klicka på Inställningar (kugghjulet) längst ned i vänstermenyn.
2. Välj Användare i undermenyn.

Första sidan du hamnar på är sidan för att lägga till användare. Fyll i Namn (det är även det namnet som kommer synas när användaren chattar med kunder) och Epost.

När du lägger till en användare så går det automatiskt ut ett välkomstmail till användaren med instruktioner för hur man loggar in.

Om mailet inte kommer fram, kolla gärna i skräpposten först, om du fortfarande inte hittar det, kontakta våra Customer Success Managers.