Den här guiden beskriver hur ert formulär hamnar på er webbplats — via en widget i Kundo. En widget kan innehålla ett eller flera formulär och har sin egen design.

Under Inställningar (kugghjulet längst ned i vänstermenyn) → Widgets ser ni alla widgets som Kundo har satt upp åt er. Varje rad visar widgetens namn, typ (Inbäddad eller Chattpopup) och hur många formulär den just nu visar.

Klicka på en widget för att öppna den. Under Basinställningar hittar ni en lista över alla era formulär — kryssa i de formulär som ska visas i den här widgeten. Det här är den delen ni själva styr över, så ni kan när som helst lägga till eller ta bort ett formulär från en befintlig widget.

Färgerna under Utseende styr hur widgeten ser ut för besökaren — anpassa dem så det matchar ert varumärke.

Under Kod att kopiera finns en kort <div> plus en <script> som ska in på rätt plats i sidans HTML — <div>-taggen där widgeten ska visas, <script>-taggen strax innan </body>. Vi lägger gärna in den åt er när vi sätter upp widgeten, men vill ni eller en webbansvarig hos er göra det själva hittar ni allt som behövs här.

Om en widget innehåller fler än ett formulär visas en flikrad ovanför formulären där besökaren väljer vilket de vill använda.

Varje formulär behåller sin egen mottagare och sina egna fält. Återförsäljarfrågor kan gå till säljteamet, returer till logistik, allmänna frågor till kundtjänst — utan att besökaren behöver välja inkorg.