Vi vill att så många som möjligt ska kunna använda Kundo Forum. Den här redogörelsen beskriver hur Kundo Forum i standardutförande förhåller sig till lagen om tillgänglighet till digital offentlig service, ofta kallad DOS-lagen, vilka kända tillgänglighetsbrister som finns och hur tekniska brister kan rapporteras till Kundo.

Redogörelsen gäller Kundo Forum i standardutförande. Tillgängligheten i en enskild implementation kan påverkas av våra kunders egna val, till exempel färger, texter, kategorier, svar, länkar, bifogade filer, bilder, alt-texter, inbäddning, integrationer, inloggningslösningar och egna script.

Hur tillgängligt är Kundo Forum?

Kundo arbetar för att Kundo Forum ska uppfylla WCAG 2.2 nivå AA i standardutförande. WCAG är den standard som används för att bedöma digital tillgänglighet och som ligger till grund för de tekniska tillgänglighetskraven i DOS-lagen.

Kundo Forum är helt förenligt med kraven i lagen om tillgänglighet till digital offentlig service.

Bedömningen grundar sig på intern testning.

Avgränsning: standardprodukt och kundspecifik implementation

Den här redogörelsen beskriver Kundo Forum som standardprodukt. Den omfattar Kundos tekniska gränssnitt och standardfunktioner, till exempel:

• startsida för forum
• kategorisidor
• sökfunktion
• trådar och inlägg
• formulär för att skapa fråga eller inlägg
• kommentars- och svarsfunktioner
• knappar, länkar och andra interaktiva element
• tangentbordsnavigering
• tekniskt stöd för skärmläsare
• standardbeteenden för felmeddelanden och statusmeddelanden

Redogörelsen omfattar inte våra kunders egna webbplats eller kundspecifika anpassningar, till exempel:

• färger och kontraster som kunden själv har valt
• texter, kategorier, frågor, svar och artiklar
• länkar och länktexter
• bifogade filer och dokument
• bilder och alternativa texter
• inbäddning på kundens webbplats
• integrationer
• inloggningslösningar
• egna script
• tredjepartstjänster

Sådana val kan påverka den faktiska tillgängligheten för besökaren och behöver bedömas av den organisation som använder Kundo Forum.

Ansvarsfördelning

Kundo ansvarar för den tekniska tillgängligheten i Kundo Forum i standardutförande. Det omfattar bland annat:

• forumets gränssnitt och komponenter
• formulär
• navigering
• sök
• tangentbordsstöd
• skärmläsarstöd
• teknisk struktur för rubriker, listor, knappar och länkar
• tekniska felmeddelanden och statusmeddelanden
• tekniska åtgärder av produktbrister

Våra kunder ansvarar i regel för:

• att beskriva Kundo Forum i sin egen tillgänglighetsredogörelse
• texter, kategorier, frågor, svar och annat innehåll
• länkar och länktexter
• bifogade filer och dokument
• bilder och alternativa texter
• färgval och visuell anpassning som kunden själv valt
• hur forumet bäddas in eller länkas från den egna webbplatsen
• egna integrationer, inloggningslösningar och script
• information om cookies på den egna webbplatsen

Kända tillgänglighetsbrister

Kundo känner för närvarande inte till några tillgänglighetsbrister i Kundo Forum i standardutförande. Om nya brister identifieras kommer de att beskrivas här tillsammans med påverkan, relevant krav och planerad åtgärd.

Vad kan du göra om du inte kan använda delar av forumet?

Om du är besökare och upplever problem med Kundo Forum ska du i första hand kontakta den organisation vars forum du använder. Det är den organisationen som tillhandahåller forumet som en del av sin digitala service och som ansvarar för sin egen tillgänglighetsredogörelse.

Om organisationen bedömer att problemet beror på en teknisk brist i Kundo Forum kan organisationen rapportera bristen vidare till Kundo.

Om du är kund hos Kundo och vill rapportera en teknisk tillgänglighetsbrist i Kundo Forum, kontakta Kundos support: support@kundo.se.

Hur vi har testat Kundo Forum

Kundo testar Kundo Forum genom en kombination av intern självskattning, manuella tester och automatiserade verktyg.

Bedömningen gäller: Kundo Forum i standardutförande.

Testade delar: forumets startsida, kategorisidor, sök, läsa tråd, skapa fråga, kommentera, svara, bifoga fil, navigera mellan sidor

Testmetoder:

• automatiserade kontroller med Axe, Lighthouse, WAVE eller andra verktyg
• manuell tangentbordsnavigering
• kontroll av fokusordning och synlig fokusmarkering
• kontroll av formulärfält och etiketter
• kontroll av rubrikstruktur
• kontroll av länkar, knappar och interaktiva element
• kontroll av felmeddelanden och statusmeddelanden
• test med skärmläsare
• test i olika webbläsare och på olika enheter

Testade hjälpmedel: VoiceOver

Testade webbläsare och enheter: Chrome, Safari, Firefox, Edge, iOS, Android, Windows, macOS

Testningen genomfördes internt av Kundo

Cookies i Kundo Forum

Kundo Forum använder cookies och liknande tekniker för att forumet ska fungera korrekt. Vilka cookies som används kan påverkas av kundens implementation, till exempel om forumet används på egen domän, bäddas in, kombineras med integrationer eller används tillsammans med inloggningslösningar.

Läs mer om cookies i Kundo Forum