Vi vill att så många som möjligt ska kunna använda Chat. Denna guide beskriver hur chattrutan uppfyller lagen om tillgänglighet till digital offentlig service, eventuella kända tillgänglighetsproblem och hur du kan rapportera brister till oss så att vi kan åtgärda dem.

Hur tillgänglig är Chat?

Vi vill att Chat ska vara tillgängligt för så många som möjligt. Vi arbetar aktivt för att säkerställa att forumet uppfyller riktlinjerna enligt WCAG 2.2 (Web Content Accessibility Guidelines), som är en internationell standard för digital tillgänglighet. Vi är medvetna om att chattrutan inte är 100% tillgänglig. Se avsnittet om innehåll som inte är tillgängligt nedan för mer information.

Vad kan du göra om du inte kan använda delar av chattrutan?

Vi strävar hela tiden efter att förbättra chattens tillgänglighet. Om du upptäcker problem som inte är beskrivna på den här sidan, eller om du anser att chattrutan inte uppfyller lagens krav, maila vår support så att vi får veta att problemet finns.

För problem som inte är relaterade till chattrutan, hänvisar vi till de kontaktvägar som finns på den webbplats där problemen upptäcktes.

Vi har viss tid avsatt för att jobba med tillgängligheten, och använder den för att löpande beta av de brister vi känner till.

Teknisk information om chattrutans tillgänglighet

Chat är delvis förenlig med lagen om tillgänglighet till digital offentlig service, på grund av de brister som beskrivs nedan.

Problem vid användning utan synförmåga

• Innehållsbärande bilder i meddelandena saknar textalternativ. Filnamnet blir alt-texten.

• Icke innehållsbärande bilder i meddelandena saknar textalternativ. Filnamnet blir alt-texten.

• Vissa formulärfält saknar tydliga och klickbara fältetiketter.

Problem vid användning med nedsatt finmotorik eller styrka

• Vissa formulärfält saknar tydliga och klickbara fältetiketter.

• Autokomplettering är felaktigt implementerat för ett fält.

Hur vi testat

Vi har gjort en självskattning (intern testning) av Chat samt tekniska hjälpmedel som Axe.

Senaste bedömningen gjordes när denna guide senast uppdaterades.