Kundo

👍 Skapa automatiska frĂ„gor och svar i Messenger

Uppdaterad

I denna guiden ska vi visa hur man pÄ ett enkelt och snyggt sÀtt kan hjÀlpa era besökare som kontaktar er via messenger att snabbt hitta svar pÄ de vanligaste frÄgorna som ni fÄr in.

PÄ Facebook instÀllningar för Messenger finns det möjlighet att visa upp 4 vanliga frÄgor i början pÄ varje messenger-konversation. 

SÄ hÀr kommer det se ut för era besökare som öppnar pÄ ett messenger-konversation med er. DÀr kan besökare enkelt vÀlja bland frÄgorna och fÄ svar pÄ de vanligast Äterkommande frÄgorna.

  • För att stĂ€lla in detta gĂ„ till Facebook och klicka sedan pĂ„ inkorgar uppe till vĂ€nster i den blĂ„a listen.
  • Inne pĂ„ inkorgen gĂ„ vidare till Automatiska svar nere till vĂ€nster.
  • Se till att Vanliga frĂ„gor och i kryssad och gĂ„ vidare till Redigera för att lĂ€gga in frĂ„gor och svar.
  • VĂ€lj lĂ€gg till frĂ„ga och fyll i nedanstĂ„ende fĂ€lt.

1. Formulera en vanligt Äterkommande frÄga

2. Skriv ett automatiskt svar

3. Tips! LÀgg till knapp och lÀnkar vidare till er hemsida, forum eller kunskapsbank för mer information.

4. Kryssa i sÄ den syns pÄ menyn.

5. NÀr du Àr klar med att fylla frÄgorna och svar sÄ glöm inte att klicka pÄ spara uppe till höger!