Kundo

Automatiskt svar på en recension genom Messenger

Uppdaterad

Visst är det trevligt att skicka ett trevligt svar på en bra recension? Eller att kunna bemöta negativ feedback snabbt? Det finns bra stöd för det i FB inställningar som vi på Kundo gärna vill tipsa er om.

Hur hittar jag stödet för det?

  1. Man måste ha Adminrättigheter på företagets FB sida
  2. Klicka på "Inkorg" när du är inne på företagets FB sida
  3. Välj sen "Automatiska svar" i menyn i vänstra kolumn
  4. Här kan man man nu ställa in olika meddelanden för positiva så som negativa recensioner


Meddelanden som skickas ut till kund kommer inte synas i Kundo Social om inte kunden svarar igen på det. Då blir det en tråd eller en del av en redan pågående tråd som ni har med kunden som ni kan hantera igenom Kundo.