Kundo

Skicka vidare chatthistorik internt

Uppdaterad

När en chatt i Kundo Chat avslutas så sparas historiken i er gemensamma dashboard. Där blir den sökbar och kan taggas och tilldelas precis som i alla våra andra moduler.

Ibland behöver chattärenden tas vidare i det interna ärendehanteringssystemet, att ekonomiavdelningen ska ta något vidare, eller kanske bara en viss person som behöver känna till något. 

Såhär gör du:

  • Klicka på kugghjulen längst ner under historiken
  • Välj Skicka som e-post
  • Skriv in e-postadressen som du vill skicka historiken till

Mottagaren får nu ett mail med hela historiken från chatten, såhär ser det ut: