När en chatt i Chat avslutas så sparas historiken i er gemensamma dashboard. Där blir den sökbar och kan taggas och tilldelas precis som i alla våra andra moduler.

Ibland händer det att chattärenden behöver tas vidare i det interna ärendehanteringssystemet, att ekonomiavdelningen ska ta något vidare, eller kanske bara att en viss person som behöver känna till något. Då kan ni välja att maila chatten till valfri e-postadress. 

Såhär gör du:

• Klicka på menyn (de tre prickarna uppe till höger)
• Välj Skicka som e-post
• Skriv in e-postadressen som du vill skicka historiken till

Mottagaren får nu ett mail med hela historiken från chatten, såhär ser det ut: