Kundo

Skrivteknik och kundbemötande

Uppdaterad

Kurs i skrivteknik och kundbemötande med språkexperten Anna Hass

Språket ni använder påverkar vad kunderna känner för er! Kundservice blir en allt viktigare del av er marknadsföring och ert varumärke. Många inlägg på kundoforum och sociala medier visas för hundratals personer. Med en tydlig, positiv och säljande dialog bygger ni bättre relationer med era kunder. 

Ett tydligt svar gör det också lättare för mottagaren att ta till sig och agera på informationen. Välskrivna svar i kundservice ökar alltså både kundnöjdheten och effektiviserar er service.

Denna utbildning hjälper er att spetsa skrivkunskaperna och lär er bemöta era kunder på ett bra sätt. Anna visar hur ni kan skriva effektivt och med rätt tonalitet för att möta utmaningarna med att föra en kunddialog i publik miljö. Utbildningen riktar sig mot dig som dagligen har skriftlig kontakt med kunder.

Läs mer och anmäl dig här!