Kundservice i sociala medier
Uppdaterad
Varmt välkommen på Kundos populära kurs i kurs i sociala medier med vår samarbetspartner Welingo!
Du som jobbar med kundbemötande i sociala medier stöter säkert snart på både dess fördelar och utmaningar! Under den här utbildningen ger vi dig därför grunderna du behöver för att kommunicera på ett snyggt sätt i sociala medier. Vi går igenom hur man skriver för att texten ska vara både tydlig och lättsam, lär oss av andras exempel samt tränar på hur man kan bemöta kunders missnöje – och andra frågor du kan tänkas ha.
Under utbildningen blandar vi korta föreläsningspass med praktiska övningar och konkreta exempel. Utbildningen riktar sig till dig har eller ska börja jobba med kundbemötande i sociala medier. Vårt mål är att du ska få med dig konkreta tips som du kan testa direkt efter att kursen avslutats.