⏯ Kundo Chat, 1st and 2nd line
Uppdaterad
Kräver vissa chattar som ni får in specialkunskaper för att kunna besvaras på ett bra sätt?
I denna inspelning visar vi hur man kan använda olika flöden för fördela frågor mellan olika grupper hos kundservice i sin kundchatt. Det gör att ni i er chatt på hemsidan kan skapa specialiserade grupper för olika typer av frågor, upplägg med first- och second line support och mycket mer.
⏯ Inspelning: Flera chattflöden i Kundo Chat (10 min)