Visst är det trevligt att skicka ett trevligt svar på en bra recension? Eller att kunna bemöta negativ feedback snabbt? Det finns bra stöd för det i Facebooks inställningar som vi gärna vill tipsa er om.

Hur hittar jag stödet för det?

1. Du måste ha adminrättigheter på företagets Facebook
2. Klicka på "Inkorg" när du är inne på företagets Facebook
3. Välj sen "Automatiska svar" i menyn i den vänstra kolumnen
4. Här kan du nu ställa in olika meddelanden för positiva så som negativa recensioner

Meddelanden som skickas ut till kund kommer inte synas i Facebook om inte kunden svarar igen på det. Då blir det en tråd eller en del av en redan pågående tråd som ni har med kunden och som ni då kan hantera igenom Kundo.