Kategorier i ett Help Center ger besökare bättre överblick och förenklar navigeringen. De hjälper också er att sortera guider efter t.ex. ämnesområde.

Rekommendation: Ha max 9 kategorier för att undvika onödig scrollning.

Lägg upp kategorier

1. Klicka på Kanaler i vänstermenyn.

   

2. Klicka på ert Help Center under Help Center (t.ex. Helpcenter FAQ).

   

3. Välj Kategorier i undermenyn till vänster.

   

4. Klicka på Skapa ny kategori och fyll i info.

På sidan Kategorier kan ni skapa nya kategorier, sätta ikoner och dra för att ändra ordning.

Info om kontaktvägar

Lägg till alternativa sätt för besökare att kontakta er om guiden de läst inte besvarat deras fråga. De valda kontaktvägarna för en kategori visas längst ner på sidan, under alla guider i den kategorin.