Kundo

Statistik

Statistik för Kundo Social

I Kundos statistik kan ni se:  Hur många inlägg och kommentarer som kunder gjort på er Facebooksida och hur många kommentarer era redaktörer skrivit Hur många Messenger-meddelanden som kunder respekti...

Tillhör kategori: StatistikKundo Social
Uppdaterad

Statistik för Kundo Forum

I Kundos statistik finns flera sätt att följa upp hur ert forum används:  Hur många foruminlägg och svar som gjorts Hur många besök forumet haft Inkommande per timme Väntetider och svarstider för foru...

Tillhör kategori: Kundo ForumStatistik
Uppdaterad

Statistik för Kundo Mail

I Kundos statistik finns flera sätt att följa upp hur ni använt Kundo Mail:  Hur många mail som kommit in och skickats Inkommande per timme Väntetider och svarstider för er inkorg Taggar Hur många ma...

Tillhör kategori: Kundo MailStatistik
Uppdaterad

Statistik för Kundo Chat

I Kundos statistik finns flera sätt att följa upp hur er chatt används:  Hur många chattar ni tagit emot och hur många ni missat Hur många chattar som har överförts Inkommande per timme Svarstider Tag...

Tillhör kategori: Kundo ChatStatistik
Uppdaterad

Analysera statistiken med hjälp av taggar

Om ni taggar de ärenden ni hanterar i Kundo finns mycket spännande att se i Kundos statistikverktyg. Ni kan bland annat:  Få en snabb överblick över vilken typ av ärenden ni hanterar i Kundo och vad d...

Uppdaterad

Väntetider och svarstider

I statistiken i Kundo kan du se:  Hur lång tid kunderna har fått vänta på svar i genomsnitt.  Hur långt tid det tagit för era redaktörer att svara i genomsnitt.  Hur stor andel av ärenden/konversation...

Tillhör kategori: Statistik
Uppdaterad

Så jobbar man bäst med filter i Kundo Dashboard

Kundos Dashboard har många fördelar, men filtrering glöms bort ibland. Här kommer allt man behöver att veta hur man jobbar bäst med dem. Guiden kommer ha detta innehåll: Filtrering generellt Olika fil...

Tillhör kategori: Statistik
Uppdaterad

Få ut statistik över vad användarna söker på i ert forum eller er kunskapsbank

Det går att få ut statistik för vad folk har sökt på i ert forum eller i er kunskapsbank! Ni använder er helt enkelt av vår Google Analytics-integration.  Har ni inte ett Google Analyticskonto så kan ...

Uppdaterad

Hitta statistik från Kundo i Google Analytics

Om ni har använt vår Google Analytics-integration kommer statistik från Kundo automatiskt in på ert Google Analytics-konto. Inställningar kring Google Analytics finns under Inställningar -> Besökss...

Tillhör kategori: Kundo ForumStatistik
Uppdaterad

Hantering av spam i inkorgar och statistik

Kundo gör en gissning av vad vi tror är spam som kommer till er inkorg i Kundo Mail och markerar dessa i er dashboard med "(spam)" efter rubriken på mejlet.  Det finns olika sätt att hantera dessa mej...

Tillhör kategori: Kundo MailStatistik
Uppdaterad

Statistik som man kan ta ut från Facebook

Denna statistik finns att hämta för alla som har adminrättigheter på Facebooksidan. Statistiken finns under fliken Insights (Statistik). Statistiköversikt Post Engagements = antalet likes, kommentarer...

Tillhör kategori: StatistikKundo Social
Uppdaterad

▶️ Digital genomgång av Kundos statistik

Är du nyfiken på hur Kundos statistik fungerar? Här finns en digital genomgång av hela statistiken. Ifall du har några funderingar kring statistiken är du varmt välkommen att kontakta din Success Man...

Tillhör kategori: Statistik
Uppdaterad

Nyckeltal att hålla koll på

I Kundos statistik finns det flera nyckeltal som är bra att hålla koll på. Här är en kort förklaring för några av de vanligaste:  Vad är det? Kommentar Antal sidvisningar Ett mått på hur många ni når ...

Tillhör kategori: Statistik
Uppdaterad