Kundo Knowledge
Sätt upp en egen subdomän för Forum eller Knowledge
(Information in English further down on the page) För att använda en egen subdomän för ert Forum eller Knowledge på Kundo gör du så här: FORUM: Skapa ett CNAME för er valda subdomän (t.ex. forum.erdom...
Så här lägger du till en ny redaktör
Gör såhär: Klicka på menyn i den blåa listen (ser ut som tre streck) Välj "Inställningar" på rätt kanal Lägg till namn och e-post Tryck på "Skicka aktiveringsmail" Nu får den nya redaktören ett aktiv...
Anpassad inloggning (olika alternativ)
Vi har flera kunder som av olika anledningar vill begränsa åtkomsten till vår Forum och Knowledge-produkter. För att lösa detta kan vi göra en inloggningsintegration som gör att ni får det skydd som n...
Egna ikoner för kategorier
Vill ni använda egna ikoner för era kategorier i Forum eller Knowledge så finns det några tekniska krav som behöver uppfyllas för att ikonerna ska fungera och se så snyggt ut som möjligt. Ikonerna be...
Lägga in egna script
Många hör av sig och vill lägga in egna javascript i någon våra produkter. Det kan t.ex. vara för att de använder en statistikprodukt som vi inte har stöd för ännu, eller för att integrera med en tred...
Kategorisera guider med hjälp av underkategorier
När kunskapsbanken växer kan det vara värdefullt att strukturera den i en djupare struktur, med kategorier och underkategorier. Det gör att användare enkelt kan klicka sig fram till rätt guide, trots ...
Integrera Knowledge på er webbplats med en Knowledge-widget
Vill du integrera er kunskapsbank på er webbplats är det lätt gjort genom vår widget för Kundo Knowledge. Era besökare kan direkt söka svar på sina frågor utan att lämna er webbplats. Genom att lägg...
Tillgänglighet
På Kundo tycker vi att tillgänglighet är viktigt. Tillgänglighet på webben handlar om att alla människor ska kunna komma åt information och använda tjänster, ingen ska inte stänga ute eller diskrimine...
Hur fungerar sök i Knowledge?
Vi har jobbat hårt för att söken i Knowledge ska vara så effektivt som möjligt. Denna guide beskriver mer i detalj hur sökfunktionen fungerar, så att ni som jobbar dagligen kan se till att era guider ...
Så skickar du emojis i Kundo 🙂
Du kan enkelt lägga till en emoji när du skriver i Kundo genom att använda följande snabbkommandon på tangentbordet: ⌨️ På Windows: Windowsknappen och . (punkt) ⌨️ På Mac: ctrl + cmd(⌘) + mellanslag (t...
Vilka språk finns Kundo på?
Våra produkter finns på dessa språk: Svenska Norska Engelska Danska Finska Tyska Polska Spanska Holländska Behöver ni stöd för andra språk, kontakta oss! ...
Använda egen inloggning i forum eller KB
Ibland är det viktigt att ett forum eller en kunskapsbank bara går att komma åt av en viss grupp av användare. Vanligtvis så har ni som kund redan sen tidigare ett system kan som göra den urskiljninge...
Mall för att rapportera ett fel i Kundo
Försök att besvara så många av dessa frågor som möjligt så kan vi hjälpa dig snabbare: Vad har hänt? Vad felar? Vad försökte du göra? När hände det? (Så vi kan söka i aktivitetsloggarna) Händer det ö...