Kundo Knowledge
Subdomän för Kundo Knowledge
För att komma igång med er kunskapsbank behöver ni ha en subdomän (exempelvis guider.företaget.se) hos er och koppla den mot oss. Rent tekniskt behöver följande göras: Skapa ett CNAME för er valda sub...
Så här lägger du till en ny redaktör
Gör såhär: Klicka på menyn i den blåa listen (ser ut som tre streck) Välj "Inställningar" på rätt kanal Lägg till namn och e-post Tryck på "Skicka aktiveringsmail" Nu får den nya redaktören ett aktiv...
Anpassad inloggning (olika alternativ)
Vi har flera kunder som av olika anledningar vill begränsa åtkomsten till vår Forum och Knowledge-produkter. För att lösa detta kan vi göra en inloggningsintegration som gör att ni får det skydd som n...
Storlek på bakgrundsbilder i Knowledge
Du kan anpassa utseendet på din kunskapsbank i Kundo Knowledge så att det matchar ditt varumärke med både färger, logotyp, ikoner och bakgrundsbild. Bakgrundsbild och färger redigerar ni direkt via in...
Egna ikoner för kategorier
Vill ni använda egna ikoner för era kategorier i Forum eller Knowledge så finns det några tekniska krav som behöver uppfyllas för att ikonerna ska fungera och se så snyggt ut som möjligt. Ikonerna be...
Lägga in egna script
Många hör av sig och vill lägga in egna javascript i någon våra produkter. Det kan t.ex. vara för att de använder en statistikprodukt som vi inte har stöd för ännu, eller för att integrera med en tred...
Få ut statistik över vad användarna söker på i ert forum eller er kunskapsbank
Det går att få ut statistik för vad folk har sökt på i ert forum eller i er kunskapsbank! Ni använder er helt enkelt av vår Google Analytics-integration. Har ni inte ett Google Analyticskonto så kan ...
Integrera Knowledge på er webbplats med en Knowledge-widget
Vill du integrera er kunskapsbank på er webbplats är det lätt gjort genom vår widget för Kundo Knowledge. Era besökare kan direkt söka svar på sina frågor utan att lämna er webbplats. Genom att lägg...
Tillgänglighet
På Kundo tycker vi att tillgänglighet är viktigt. Tillgänglighet på webben handlar om att alla människor ska kunna komma åt information och använda tjänster, ingen ska inte stänga ute eller diskrimine...
Hur fungerar söken i Knowledge?
Vi har jobbat hårt för att söken i Knowledge ska vara så effektivt som möjligt. Denna guide beskriver mer i detalj hur sökfunktionen fungerar, så att ni som jobbar dagligen kan se till att era guider ...
Så skickar du emojis i Kundo 🙂
Du kan enkelt lägga till en emoji när du skriver i Kundo genom att använda följande snabbkommandon på tangentbordet: ⌨️ På Windows: Windowsknappen och + ⌨️ På Mac: ctrl + cmd(⌘) + mellanslag (tryck ner ...